Command Center/Helpdesk
PT Ayodya Dialog Semesta · 📍 Purwokerto · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 2.200.000 – Rp 2.300.000 per month
PT Ayodya Dialog Semesta adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan komunikasi. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Command Center/Helpdesk di Purwokerto. Peran ini sangat penting untuk memberikan dukungan teknis kepada pelanggan kami dan memastikan kualitas layanan yang tinggi. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, dan semangat pelayanan yang tinggi, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan kami.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, atau chat.,Memecahkan masalah teknis pelanggan dengan cepat dan efisien.,Mengelola permintaan layanan dan masalah pelanggan dengan sistem tiket.,Menyediakan dokumentasi dan panduan teknis kepada pelanggan.,Mengikuti dan menerapkan prosedur layanan pelanggan yang telah ditetapkan.,Melaporkan dan menganalisis masalah layanan kepada tim teknis.,Memberikan umpan balik kepada tim teknis untuk perbaikan layanan.,Memastikan tingkat kepuasan pelanggan tetap tinggi.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau sederajat.,Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Command Center/Helpdesk atau peran serupa.,Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulis.,Ketelitian dan perhatian terhadap detail.,Semangat pelayanan yang tinggi dan orientasi pelanggan.,Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan analitis.,Penguasaan dasar teknologi informasi dan komunikasi.,Kemampuan menggunakan sistem tiket dan perangkat lunak layanan pelanggan.🛠️ Keahlian
KomunikasiKetelitianPelayanan PelangganTeknologi InformasiSistem TiketAnalisis Masalah
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang